Как вернуть деньги за билеты на концерт

В период пандемии коронавирусной инфекции, когда практический все массовые культурные мероприятия пришлось отменить, перед многими зрителями встал вопрос, как вернуть деньги за билеты на концерт.

Закон, регламентирующий этот вопрос, принят Госдумой. Он установил право граждан вернуть полную стоимость билета на культурно-массовое мероприятие, если оно было отменено из-за введения режима чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности.

Порядок и срок возмещения стоимости билетов утвердило правительство. Согласно действующим нормам, организатор мероприятия должен предложить альтернативу – например, пригласить на это или другое мероприятие после отмены режима либо вернуть полностью средства, если человека этот вариант не устроит.

Для возврата средств на билеты необходимо подать заявление через интернет (тогда деньги вернут не позднее 30 дней с этого момента) либо через кассы, когда они откроются (деньги вернут в день обращения).

Обратиться за возвратом средств можно не позднее шести месяцев с даты отмены режима повышенной готовности или режима чрезвычайной ситуации.

Если возвращать деньги отказались, можно обратиться в суд по месту жительства или по месту приобретения билетов. К заявлению необходимо приложить письменный отказ вернуть билет.