Google Новости
Почти 300 госуслуг планируется представить к 2024 году в новом формате. 95% из них будут предоставляться полностью в электронном виде, заявил глава Минкомсвязи Максут Шадаев. Он пояснил, что новые услуги будут предоставляться быстрее: заполнение формы для подачи заявления займёт 1,5 минуты. В электронном виде можно будет получить результаты, а в случае отказа ответ придёт максимально быстро.
Директор Организации народного контроля Наталья Чернышёва предложила в беседе с «Радио 1» организовать дополнительное обучение для тех, кто пока не умеет пользоваться услугами в электронном виде.
«В период пандемии активизировались электронные услуги. Очень хорошо, если будет как можно больше этих услуг переведено в удалённую, дистанционную фору, чтобы люди не тратили свое время. Но ещё не все умеют это делать в электронном виде. У нас сейчас 100 млн пользователей интернета, а около 40 млн человек им не пользуется. Но всё равно им это делать придётся. Поэтому нужно какое-то дополнительное обучение для пожилых людей, людей старшего возраста, чтобы они тоже могли этими услугами нормально воспользоваться. Не хочется, чтобы они были выключены из этого», – отметила эксперт.
Кроме того, Наталья Чернышёва считает, что граждане должны получать автоматически уведомления о полагающихся им субсидиях.
«Конечно, такие услуги, которые требуют личного присутствия, например, получение паспорта, не смогут перейти в электронный формат. Но их должно остаться всего около 5%. И ещё – у нас сейчас 380 видов субсидий, и люди вынуждены каким-то образом узнавать о них. Очень хотелось бы, чтобы все субсидии предоставлялись автоматически. Люди просто должны как можно больше обращаться за разъяснениями, какие пособия, какая социальная поддержка им полагается. Очень хорошо, если все эти услуги будут предоставляться как можно проще – не нужно будет собирать все эти бумаги», – сказала собеседница «Радио 1».
Как отметила Наталья Чернышёва, сейчас уже облегчён сбор бумаг для того, чтобы получать пособие по безработице. Хотелось бы, чтобы точно такая же ситуация была для субсидий по ЖКХ и для социальных пособий.
Автор: admin