Кассационный суд разъяснил, что бизнес-коучи не подпадают под закон о защите прав потребителей. Это значит, что недовольный клиент, почему-то так и не ставший миллионером, не сможет требовать штрафов и компенсаций. Получается, что в случае некачественных услуг коуч рискует только репутацией, а материальная ответственность ложится на плечи клиента. Как в таких условиях отличить профессионала от мошенника, рассказала в эфире
«Радио 1» бизнес-трекер, бизнес-наставник Программы наставничества Московской области, предприниматель
Ирина Патрикеева.
«Люди, которые обращаются к специалистам любого уровня, не понимают разницы между бизнес-тренером и бизнес-трекером, а разница между ними существенная. И прежде чем к какому-либо специалисту обратиться, необходимо как минимум понять, в чём разница между наставником, ментором, бизнес-тренером, бизнес-трекером, консультантом, тренером, коучем. Ответ на ключевой вопрос — какого результата ждать, находится именно в этом», — пояснила собеседница «Радио 1».
Также она рассказала, чем все эти специалисты отличаются друг от друга.
«Ментор и наставник теоретически примерно одно и то же, но, тем не менее, есть различие. Ментор передаёт свой опыт, связи, рецепты своей жизни. По сути, и ментор, и наставник не являются профессиями — это люди, которые готовы помогать. Есть менторы, которые работают бесплатно. А вот бизнес-трекер, человек, который не даёт каких-то конкретных решений, не рассказывает свой опыт. Он разбирается в процессах бизнеса, смотрит, где узкие места и предлагает применить какие-то гипотезы. Коуч вообще не ведёт к результату через свой опыт, он вообще не должен свой опыт как-то применять. Коучи помогают с помощью вопросов человеку найти решение самостоятельно», — сказала Патрикеева.
По её словам, чтобы найти человека, который вам поможет, нужно в первую очередь определиться, что вам нужно, и доверять специалисту, с которым сотрудничаете. За мотивацией отправляются к коучу, за связями и наработками — к наставнику или ментору. Если вам нужно, чтобы вам помогли разобраться в бизнес-процессах, нужно идти к бизнес-трекеру или к консультанту. Оценивать специалиста нужно по кейсам, по его опыту, по тому, какое обучение он прошёл и с какими компаниями работал, заключила эксперт.
7 февраля отмечается День российского бизнес-образования. Праздник был учреждён в 2017 году.
Фото (с) pixabay.com
Google Новости