Эксперт назвал электронную путёвку шагом к обелению туристического рынка

Электронная путёвка теперь станет обязательной. В России определены правила заключения договоров о реализации туров в электронной форме. Договоры, заключённые онлайн, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным заказчиком. Постановление правительства об этом вступило в силу 25 июня.

Подавать заявки, заключать договоры можно будет через личные кабинеты на сайтах туроператоров. Создавать личные кабинеты туроператоры должны за свой счёт. Предоставлять доступ к ним туристам им придётся бесплатно.

Обязательное введение электронных путёвок призвано обелить туристический рынок. Такое мнение «Радио 1» высказал генеральный директор туроператора SpaceTravel Артур Мурадян.

«Во-первых, электронная путёвка призвана показать, что туроператор признаёт обязательства по договорным отношениям с клиентом. Ведь не секрет, что иногда турагент присваивает себе деньги, и тогда туристу даже некуда обратиться, кроме как в органы правопорядка. Во-вторых, думаю, электронная путёвка направлена на обеление туристического рынка. Она позволит своевременно отражать объёмы продаж туроператоров, которые сейчас подаются в уведомительном порядке в Ростуризм. Там это иногда вызывает ухмылку профессионалов отрасли, когда они видят кого-то из крупнейших туроператоров с показателями на уровне третьей десятки, а то и ниже», – пояснил собеседник «Радио 1».

Вместе с тем, по словам Артура Мурадяна, пока туристический рынок России не вполне готов к повсеместному введению электронных путёвок.

«Как туристическая новелла электронная путёвка владеет умами законодателей последние четыре года. Мы ждали, когда она будет реализована, и вот наконец-то мы получили предписание о внедрении. Но, к сожалению, практика показывает, что быстро это не произойдёт. Ни один из туроператоров не готов к полноценному решению тех задач, которые предполагает создание личных кабинетов. Для этого потребуется время. Это означает, что туроператорам нужно будет переделывать всё программное обеспечение, которым они пользуются. Но самая большая проблема электронной путевки – в том, что отсутствует единый оператор», – заключил Артур Мурадян.

Предполагается, что подписывать договор турист будет простой электронной подписью, то есть с помощью логина и пароля при входе в личный кабинет. Система начнет действовать, как только будет определен её оператор.