Эксперт раскрыла секрет мирного разрешения рабочих конфликтов

В кризис напряжение в коллективах возрастает, а эффективность работы падает. Справиться с этим поможет осознанное отношение к своим эмоциям, заявила в эфире «Радио 1» основатель цифровой платформы «Работающий эмоциональный интеллект» Елена Хлевная.


Читайте нас в: Google Новости

Более 40% россиян заявили, что хотели бы иметь возможность отправить в отставку свое начальство. Это следует из данных исследования сервиса «Работа.ру».

В кризис напряжение в коллективах возрастает, а эффективность работы падает. Справиться с этим поможет осознанное отношение к своим эмоциям, заявила в эфире «Радио 1» основатель цифровой платформы «Работающий эмоциональный интеллект» Елена Хлевная.

«Основная причина рабочих конфликтов – не очень высокий уровень развития эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект – это способность человека перерабатывать информацию, которую он получает через эмоции, через эмоциональный спектр. Как свои эмоции, так и окружающих. Если эта способность достаточно развита, он проще относится к требованиям руководителя, к каким-то претензиям. И руководитель точно так же более лояльно будет относиться к сотрудникам. Так что причина недовольства очень часто именно в невысокой степени осознанности эмоциональной сферы. Например, у начальника болит зуб, и он злится на это своё состояние. А подчинённые рассматривают это как проявление злости по отношению к ним. В нашей культуре не сформирована привычка уделять внимание эмоциям – своим и окружающих. А исследования показывают, что чем выше развит у человека эмоциональный интеллект, особенно у руководителя – тем более он успешен и тем более успешна организация, которую он возглавляет», – отметила Хлевная.

Она добавила, что развитие эмоционального интеллекта помогает индивидууму и коллективу быстрее и эффективнее выйти из кризиса.

«Конфликты усугубляет высокий общий уровень стресса, тревога, неопределённость – то, что у нас сейчас. От этого нервничают и рядовые сотрудники, и руководители, только на них ещё большая степень ответственности. Но чем выше развит эмоциональный интеллект руководителя, тем он более стрессоустойчив, тем быстрее он адаптируется к кризисным ситуациям. От развития интеллектуального восприятия эмоциональной сферы зависит устойчивость, адаптивность, гибкость – качества, которые нужны всегда, а в наше непростое время – особенно», – пояснила Елена Хлевная.

Ранее эксперт по кадрам Владимир Якуба рассказал в эфире «Радио 1» о четырёх правилах успешного собеседования, следуя которым соискатель существенно повысит свои шансы получить работу мечты. Среди них – соблюдение дресс-кода, верный психологический настрой и грамотно выстроенный образ в соцсетях.  

Как устроиться на работу? Четыре правила успешного собеседования

С какого возраста можно водить ребёнка во взрослую раздевалку? Советы психолога

Как понять, что у ребёнка стресс? Советы медика

Автор: admin

Полная версия