«В ходе надзорных мероприятий компанией изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей», - прокомментировали ситуацию представители ведомства.
Теперь покупатели не обязаны самостоятельно отвечать за проверку качества товара, а также имеют право отказаться от любой приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств. Также сокращён срок рассмотрения претензии покупателя по замене товара.
Помимо этого, теперь срок доставки товара может быть увеличен исключительно после согласования с покупателем.
Читайте также: Сотрудники полиции
проводят проверку на складе Wildberries в СЦ «Белая дача»
Wildberries отменит комиссию в 3% при оплате картами Visa и Mastercard
Wildberries
собирается ввести подтверждение заказа через Touch ID и Face ID
Google Новости