«Лидеры России» предложили идеи по применению искусственного интеллекта в работе с обращениями жителей

Информационный центр Московской области создан в начале 2023-го. Сотрудники Инфоцентра создают новости, загружают их в уникальную подмосковную систему «Терминал» и распространяют по редакциям. Эту работу можно усовершенствовать при помощи искусственного интеллекта.

Фото: пресс-служба министерства информационных и социальных коммуникаций Московской области
Читайте нас в: Google Новости
Командам «Лидеров России» было дано интересное задание от губернатора Московской области Андрея Воробьева: как использовать искусственный интеллект для эффективной коммуникации с жителями, бизнесом и НКО, сообщает «Радио 1» пресс-служба министерства информационных и социальных коммуникаций Московской области.


В проекте принимает участие 191 человек, которые поделены на 20 команд. Представить свои идеи по выполнению кекса от генератора Подмосковья приехала одна из команд. Команда рассказала о своих идеях по внедрению ИИ заместителю председателя правительства Подмосковья Вячеславу Духину в Информационном центре Московской области, где в настоящее время работают над внедрением ИИ.
«Инфоцентр — это такая точка инноваций, мы запустили её в текущем году. Здесь представлены решения по работе с информацией, в том числе содержащие в себе элементы искусственного интеллекта. Над этим мы активно сейчас работаем. Мы предложили вам поработать над задачей, которая для нас в Московской области одна из приоритетных — коммуникация с людьми. У нас налажена целая система, но всегда есть к чему стремиться, тем более в век динамично развивающихся технологий. Каждый человек должен быть услышан, каждому из них мы должны ответить на то, что его беспокоит, дать решение», — поделился с участниками проекта Вячеслав Духин.
Команда «Лидеров России» рассказала, что в рамках подготовки к отчёту по заданному рейсу, они занимались аналитикой опыта внедрения ИИ в 20 регионах России и 10 странах и проводили самостоятельный опрос жителей.

Команда предлагает: создать автоматизированную информационную систему, которая будет представлять собой комплекс из более 25 сервисов по обработке обращений. В частности, предлагается внедрить коробочную языковую модель, а также модели классификации текстов и кластеризации признаков. По их мнению, применяемый здесь искусственный интеллект сможет снизить трудозатраты почти в 3-5 раз и сократить время обработки обращений на 30%.


В команду, которая предложила внедрить автоматизированную систему, входят представители Сбербанка, Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Института точной механики и вычислительной техники, научно-исследовательского предприятия, Школы «Тропарёво», большинство из участников связаны с ИТ-технологиями в реальной жизни. 

Все идеи, предложенные в рамках проекта, будут переданы на рассмотрение главе региона Андрею Воробьёву. Лучшие предложения будут практически применены в Информационном центре.

Федеральный конкурс управленцев «Лидеры России» – флагманский проект президентской платформы «Россия – страна возможностей». Он проводится с 2017 года по поручению президента. За всё время на участие в конкурсе было подано более 1 млн заявок из 150 стран. В апреле 2023 года стартовал пятый сезон проекта. 

Читайте также:

Воробьёв предложил будущим лидерам России подумать над применением ИИ в работе с обращениями граждан.

Специалисты МОТ назвали профессии, которым угрожает искусственный интеллект.

Представитель Подмосковья выиграл хакатон по искусственному интеллекту.

Автор: Алиса Сергиенко

Полная версия