Министерство здравоохранения России составило список слов и фраз, которые можно и нельзя говорить пациентам при дистанционной записи на прием к врачу. Медиков призвали избегать обращений «женщина» или «мужчина», пишет «Коммерсант».
Так, по мнению авторов списка, врачам нужно заменить фразу «ваша проблема» на слова: «наш вопрос» или «наша с вами ситуация». Вместо «это же не я вас неправильно проконсультировал(а)» или «что вас еще не устраивает?» нужно извиниться и спросить, чем еще можно помочь. Также не рекомендуется обращаться к пациентам фразами «девушка», «молодой человек», «мужчина», — авторы документа советуют говорить «вы», «скажите, пожалуйста» или использовать имя пациента.
По мнению экспертов, подобные альтернативы позволят «повысить доступность первичной помощи для населения».
Ранее заведующая отделением восстановительного лечения Видновской больницы Светлана Малиновская рассказала, как
похудетьк Новому году и не навредить организму. По её словам, главная опасность диет – однообразное меню.
Фото: IStock
Google Новости