На горячую линию Фонда капремонта за год обратились 30 тыс жителей

На горячую линию Фонда капитального ремонта за год поступило порядка более 30 тысяч обращений по различным каналам обратной связи. Об этом «Радио 1» сообщили в пресс-службе Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области. В числе обращений – более 26 тыс телефонных звонков, около 2 тыс собственников получили онлайн-консультацию в чате, подготовлено порядка 5 тыс письменных ответов.

«В основном граждане обращаются в контакт-центр за разъяснением прав и обязанностей при проведении подрядчиками фонда работ по капитальному ремонту, об организации процесса производства работ, стадиях и сроках их проведения, порядка начисления и формирования взносов на капитальный ремонт. Качественная и оперативная работа специалистов горячей линии, а также регулярность и доступность публикуемой информации на официальном сайте фонда и в социальных сетях позволяет нам наладить эффективный диалог, получать реалистичную картину, наладить мгновенную обратную связь с жителями, учитывать их пожелания и замечания о работе ФКР», – заявил министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Евгений Хромушин.

По имеющейся в фонде статистике, наибольшее количество обращений собственников, касающихся проведения капитального ремонта, поступило из Красногорска, Химок и Сергиево-Посадского района.

Сегодня каждый житель Московской области может обратиться в фонд по специальному многоканальному телефону: 8 (495) 104-59-59 или через онлайн-чат на сайте www.fkr-mosreg.ru, а также отправить интересующие вопросы на электронную почту post@fkr-mosreg.ru для подготовки письменного ответа.

Задать вопросы и уточнить сроки и виды работ, осуществляемые в ходе программы капитального ремонта, можно по телефону горячей линии 8 (495) 104-59-59.