Названо число обращений на горячую линию БТИ Подмосковья

С начала года на горячую линию Московского областного БТИ поступило 86 737 звонков. При этом ежедневно в колл-центр МОБТИ поступает порядка 400 обращений, об этом сообщили в пресс-службе учреждения.

«Количество звонков в очередной раз указывает на то, что колл-центр МОБТИ является ключевым средством взаимодействия между учреждением и нашими клиентами», – подчеркнула генеральный директор МОБТИ Елена Казимир.

Большинство звонков связано с оформлением технических паспортов и технических планов, предоставлением архивных сведений, документов для оформления домов или хозпостроек. Также часто обращаются по вопросам перепланировок и регистрации недвижимости в упрощённом порядке.

Единый колл-центр Московского областного БТИ создан в 2019 году, тогда 342 телефонных номера филиалов и отделений объединили в единый. Если до его запуска было около 80% пропущенных звонков, то сейчас пропущенных звонков нет. Горячая линия Московского областного БТИ работает семь дней в неделю с 08:00 до 20:00, в том числе в праздничные дни. Телефон: 8 (498) 568-88-88.