Психологи подмосковной Системы‑112 с начала года обработали 3,5 тыс вызовов

Около 3,5 тыс. вызовов обработали операторы-психологи Системы-112 Московской области с начала 2019 года, это на 10% больше, чем за аналогичный период предыдущего года, сообщили «Радио 1» в пресс-службе вице-губернатора региона Дмитрия Пестова.

«Порядка 3,5 тысяч вызовов обработали операторы-психологи Системы-112 Московской области с начала 2019 года. Психологи дежурят круглосуточно. Как правило, они общаются с людьми, которые попали в экстренную ситуацию, помогают успокоиться и предпринять необходимые действия до приезда экстренных служб. Разговор с заявителем может длиться несколько минут, а может занять и более длительное время, все зависит от ситуации», – уточняется в сообщении.

Зачастую операторам-психологам Системы-112 Московской области приходится работать с заявителями, которые находятся в суицидальном состоянии, и теми, кто столкнулся с серьезными заболеваниями, потерей близких или родных, семейными проблемами, стрессовыми ситуациями.

Психологи работают в Системе-112 Московской области с момента ввода её в эксплуатацию 1 июня 2015 года. За это время они обработали около 19 000 вызовов.