Психологи «Системы‑112» более 2 тыс раз с начала года оказали помощь жителям

Операторы-психологи «Системы-112» Подмосковья с начала года подключались к оказанию помощи людям более 2 тыс 300 раз. Ежедневно они обрабатывают десятки звонков, сообщает пресс-служба зампреда регионального правительства Дмитрия Пестова. Благодаря этому удалось сохранить не одну человеческую жизнь.

Психологи дежурят на линии круглосуточно. Чаще всего они включаются в работу с заявителем в случае чрезвычайных происшествий, когда обратившийся находится в стрессовом состоянии, не может сосредоточиться и предпринять правильные действия до прибытия экстренной службы. Тогда специалисты оказывают психологическую помощь заявителю и остаются с ним на связи до приезда экстренных служб.

Также психологов региональной «Системы-112» подключают к обработке вызовов, когда обращаются люди, переживающие семейные проблемы – развод, напряжённые отношения в семье, трудности в воспитании детей и во взаимодействии с окружающими. Значительное количество звонков поступает от людей, страдающих физическими заболеваниями или психическими расстройствами.

С момента ввода «Системы-112» в эксплуатацию в 2015 году операторы-психологи оказали психологическую помощь десяткам тысяч жителей.