Google Новости
За три летних месяца сотрудники компании «Аэроэкспресс» нашли в поездах и терминалах около 330 забытых вещей пассажиров. Наиболее распространенными находками стали сумки, рюкзаки, электронные устройства, а также солнечные очки, зонты и соломенные шляпы, сообщили «Радио 1» в Минтрансе Московской области.
«Самыми любопытными находками стали часы Rolex, найденные в комплекте с соломенной шляпкой, розовый детский самокат и скейтборд. Кроме того, услугами компании этим летом часто пользовались художники – за сезон были оставлены несколько картин и холст. В поездах также были найдены книги, несколько кукол Barbie и матрас с плавками», – уточняется в сообщении.
110 забытых вещей были возвращены хозяевам. Чаще всего пассажиры возвращаются за гаджетами, сумками и рюкзаками, кошельками, а также документами.
В случае утраты вещей пассажиру необходимо обратиться на горячую линию «Аэроэкспресс», к сменному специалисту терминала или на стойку информации и написать заявление о потере. Не позднее 5 дней с момента обращения пассажиру предоставляется ответ по указанным в заявлении контактным данным. Забытую вещь выдают под расписку при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
О визите за забытыми вещами пассажир должен сообщить на горячую линию по номеру 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов) или 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы) за сутки до дня выдачи.
Склад забытых вещей находится в депо «Аэроэкспресса», которое расположено рядом с Белорусским вокзалом по адресу: г. Москва, ул. Нижняя, д. 17. Пассажиры могут забрать свои вещи в соответствии с графиком работы склада: в понедельник, среду и четверг с 13:00 до 17:00.
В день выдачи забытых вещей нужно обратиться на стойку информации «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале, где сменный специалист терминала выдаст пассажиру все необходимые для заполнения бланки, при необходимости поможет с заполнением документов, а также предоставит пассажиру схему прохода до склада забытых вещей.
Автор: admin