Google Новости
Более 300 социальных работников Московской области написали служебный диктант, текст прочитал телеведущий Михаил Зеленский. Об этом «Радио 1» сообщили в пресс-службе Министерства социального развития региона. В этом году темой диктанта стали нормы делового этикета.
«Мы проводим диктант уже третий год подряд, и главная его цель – повышение уровня культуры общения с получателями социальных услуг, формирование практических навыков подготовки документов и деловых писем. По результатам диктанта мы проведём обучающие тренинги и семинары», - пояснила глава министерства Ирина Фаевская.
По результатам диктанта определят типичные ошибки, работу над которым проведут в рамках обучающих семинаров и тренингов. Темы последних – «Культура письменной речи»; «Культура делового общения специалистов организаций социального обслуживания»; «Современный этикет. Деловой стиль социального работника Московской области»; «Виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов»; «Сохранение эмоционального равновесия в сложной ситуации».
Министр добавил, что власти будут прилагать все усилия для снижения числа поступающих жалоб. Допущенные ошибки разберут на конференциях, семинарах и тренингах.
Автор: admin