Google Новости
Сурдопереводчики «Системы-112» с начала 2020 года обработали порядка 600 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи, проживающих в Подмосковье. Об этом сообщает Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на пресс-службу региональной «Системы-112».
«Этот показатель в четыре раза превышает данные за аналогичный период прошлого года. Услуга становится всё более востребованной и полезной для данной категории граждан. По статистике, чаще всего к сурдопереводчикам «Системы-112» в Московской области обращаются за медицинской помощью», – рассказали в пресс-службе.
Общение ведётся в трехстороннем формате. Сурдопереводчик выступает посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача, и остаётся на связи в течение всего разговора.
Помимо этого, операторы-сурдопереводчики подмосковной «Системы-112» удалённо помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, социальных служб, банков и других организаций. Для обращения граждане используют программу видеосвязи Skype. Чтобы связаться с системой, им необходимо набрать имя абонента «Help112mo».
Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетов и смартфонов, оснащённых фронтальной видеокамерой.
Сурдопереводчик принимает и обрабатывает полученную информацию, вызывает все необходимые службы и консультирует по возникающим вопросам. Обратиться за помощью люди могут также через мобильное приложение «Системы-112» в Московской области или отправив SMS на номер 112. Вызовы обрабатываются круглосуточно, поскольку оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене.
Автор: admin