«Нам не разрешили этого сделать (заблокировать карту). Мы сказали, что он в коме в больнице, а нам говорят: когда принесёте свидетельство о смерти, тогда и заблокируем. А пока он жив, только он сам может это сделать», — сообщила ИА Регнум мать бойца Ирина Николаевна.
«Они даже навстречу не шли, я помню это гадкое чувство, каждый раз приходишь, и они на тебя смотрят, как на дуру. Каждый раз — резко прямо с порога: «Нет, мы ничего не можем сделать». Никаких «мы подумаем, посмотрим, решим». Только твёрдое «нет», хоть на коленях стой!»,-вспоминает Евгения свой опыт общения с сотрудниками банка.В последний раз Евгения приходила в банк вместе с мамой, когда Андрей уже умер.
«Первый раз с его карты деньги сняли 1 октября, в начале октября мы как раз пошли в банк. Я приходила в банк и говорила, что у меня есть подозрения, что картой может кто-то пользоваться. Мне не верили», — рассказывает евгения.Деньги списывались с 1 по 3 октября (почти миллион). Потом у карты регулярно проверяли баланс. Последнее списание случилось после смерти Андрея — 12 ноября. За 2 дня до этого на карту поступило довольствие военнослужащего по контракту (200 тысяч рублей).
«Мы сожалеем, если консультация была оказана не в полном объеме, и проведем внутреннюю проверку, чтобы минимизировать подобные случаи в будущем», — такой комментарий дал банк.Читайте также:
Автор: Мария Фирсова