«Операторы-психологи службы спасения помогают людям, попавшим в экстренную ситуацию. До приезда оперативных служб психологи Системы-112 держат связь с заявителем, помогают успокоиться и предпринять необходимые действия. С начала 2024 года психологи Системы 112 помогли звонящим около 500 раз», — уточняется в сообщении.Отмечается также, что операторы-психологи нередко работают с людьми, находящимися в тяжёлом эмоциональном состоянии.
Автор: Лев Каштанов
Источник: Центр по приему и обработке вызовов РЦОВ 112