Для сотрудников подмосковных МФЦ организовали тренинги по этике общения с посетителями

Тренинги для сотрудников многофункциональных центров по обслуживанию заявителей по новой методике обучения проведут в Московской области, сообщили «Радио 1» в Министерстве госуправления, информационных технологий и связи региона.

«Мы постоянно повышаем качество предоставления госуслуг, в том числе уровень обслуживания заявителей в многофункциональных центрах. В добавление к уже существующим тренингам по развитию управленческих навыков, стилям руководства и управлению конфликтами теперь для операторов окон в центрах «Мои Документы» предусмотрено обучение по обслуживанию заявителей по региональному стандарту. В ближайшее время такие тренинги пройдут для 200 сотрудников подмосковных МФЦ», – отметил глава министерства Максим Рымар.

Первый тренинг в новом формате состоялся в многофункциональном центре Дубны. В феврале обучение пройдут сотрудники МФЦ Красногорска, Ступино, Солнечногорска, Дмитрова, Чехова, Наро-Фоминска, Мытищ, Балашихи, Коломны.

Стандарт этики обслуживания заявителей в подмосковных МФЦ включает единый стиль одежды и деловой имидж сотрудников, стандарт подготовки рабочего места и этики общения на всех этапах обслуживания заявителей.

Тренинг проводится в интерактивном формате: во время обучения сотрудники МФЦ успевают примерить на себя роль посетителя, оператора приема и наблюдателя, отработать правила этикета при общении с заявителями.

Система МФЦ Московской области включает 126 офисов и 231 территориально обособленное подразделение, где жители и бизнес получают 453 государственные и муниципальные услуги. В подмосковных МФЦ трудятся 6500 специалистов, которые ежедневно обслуживают 60 тысяч человек.

В Подмосковье инвалиды получили возможность оформить компенсацию по ОСАГО онлайн

Подмосковье вошло в Топ‑3 регионов по качеству предоставления госуслуг в электронном виде

Неотложную социальную помощь в Подмосковье можно оформить на портале госуслуг

Отмечается, что заявка на регистрацию этого товарного знака поступила в ведомство 22 ноября. В перечне товаров и услуг, которые будут брендированы этим знаком, указана алкогольная продукция, в частности, водка, вино, виски , ликёры и прочие напитки.

Заявителем в документе числится Максим Гончарук.

Ранее сообщалось, что многодетная семья из Новокузнецка хочет назвать своего возможного 15-го ребёнка Орешником или Орешницей, если родится девочка. Глава семьи назвал это жестом патриотизма и уважения к президенту России Владимиру Путину.

Читайте также:

«Русские люди Родиной не торгуют»: На карьере SHAMAN поставили крест

«Ашан» подал заявку на регистрацию нового логотипа из-за возможного ухода из России

Товарные знаки Wildberries перешли в пользу ООО «РВБ»

«2025–2026 год — это годы великого перехода. Сто лет назад происходил такой же цикл, который сейчас завершается. Сейчас начинается новый цикл. Это переход из одного периода в другой — в эпоху изобилия. 2025 год — год Змеи, а она символизирует достаток. Но вместе с благами приходят и испытания. Земля в этот период будет забирать своё. Это может проявляться в засухах, наводнениях или других природных явлениях. Но всё это лишь подготовка к новому «золотому времени», — поделилась экстрасенс беседе с Общественной Службой Новостей.

Ранее участник шоу «Битвы экстрасенсов» Олег Шепс впал в уныние после финала «Битвы сильнейших».

Читайте также:

Детские костюмы, наряды на Новый год 2025: Стилист рассказала про тренды для мальчиков

Детские костюмы, наряды на Новый год 2025: Стилист рассказала про тренды для девочек

Олег Шепс рассказал о своём состоянии после финала «Битвы сильнейших»

На фотографиях можно увидеть, как на древесине лежит снег странного вида — он похож на длинные тонкие белые волосы. Своими впечатлениями жительница Курской области поделилась в социальных сетях.

«Вот так интересно снег в лесу лежит на ветках. Я такое видела впервые. Издали казалось, что белая бумага. Жаль видео не сняла, когда дотрагиваешься и все рассыпается», — обратила внимание россиянка.

Жительнице Курской области удалось увидеть «ледяные волосы», также известные как «ледяная шерсть» или «морозная борода». Это особый тип льда, он формируется на гниющей древесине и походит на тонкие волосы. Для того, чтобы он образовался, нужны определенные условия — отрицательная температура, высокая влажность, а ещё влажная валежная древесина.

Читайте также:

Когда и где собирать грибы в Подмосковье 2024: места и сезоны

В Московском областном центре крови назвали три безусловно съедобных гриба

Перечислены максимально полезные грибы

«Важно следить за режимом ребёнка, чтобы у него была возможность отдыхать, мечтать, играть, встречаться с друзьями, двигаться, заниматься творчеством, посещать спортивные секции. В таком случае дети будут себя чувствовать наполненными, так как переключение видов деятельности будет помогать им отдыхать. А полностью погружаться только в учебную деятельность невозможно», — пояснила в беседе с «Вечерней Москвой» Наумова.

А нейропсихолог и клинический психолог Светлана Колобова напомнила о роли психолога для здоровья и качества жизни человека.

«Если у человека заканчивается собственный ресурс, психолог оказывает ему необходимую помощь для того, чтобы тот по-другому взглянул на то, ради чего ему жить, а значит, он будет понимать, как. Что даёт психолог? Это надежда, это вера в спасение, вера в успех», — приводит Pravda.Ru объяснение специалиста.

Ранее психолог Дарья Дугенцова заявила, что наличие у человека домашних животных позитивно влияет на его психоэмоциональное состояние, а также избавляет его от чувства одиночества.

Читайте также:

Психолог назвала три правила, которые помогут избежать тревожности

Психологическая помощь и уникальные технологии: как участники СВО проходят реабилитацию в Подмосковье

Психолог Дугенцова раскрыла пользу пет-терапии

«Вопросов много, в том числе серьезных, на уровне министерства обороны. Будем подключать к их решению военных юристов. Но много и бытовых, повседневных задач. Постараемся вместе с руководством муниципалитета решить их на местном уровне», — сказал инициатор встречи, депутат Мособлдумы Владимир Жук.

Он подчеркнул, что все обращения были зафиксированы, и в ближайшее время их проработают. В завершении встречи супругам и матерям бойцов подарили сладкие подарки, цветы и открытки.

Читайте также:

Студентов медколледжа пригласили работать в больницу Ленинского округа

Более 100 школьников из Ленинского округа представили богатство страны

Активистка из Ленинского округа выиграла конкурс «Лидеры Подмосковья»

Отмечается, что в мероприятии принято участие свыше 100 участников из шести общеобразовательных учреждений округа, которые представили национальное богатство России.

По словам организатора мероприятия, советника директора по воспитанию Лопатинской школы Людмилы Шуст, к этому проекту школа готовилась достаточно долго. Был проведён социологический опрос, итоги которого показали, что в школе обучаются дети 21 национальности. В результате в фестивале поучаствовали 13 команд из Лопатинской школы и ещё пять – из других школ округа.

Фото: пресс-служба главы Ленинского г.о.

Такой фестиваль в подмосковном округе проходит уже второй раз. Победителем стала команда из Видновской гимназии, на втором месте оказались ученики Володарской школы, а закрыли тройку лидеров ребята из Видновской школы №10.

Ученики Лопатинской школы стали лучшими в номинациях «Сохраняя традиции» и «Мы всегда ВМЕСТЕ». Также за участие были отмечены команды из образовательного центра «Успех» и Бутовской школы №1.

«Только делая добро, мы сделаем и нашу школу, и наш округ, и нашу страну, и наш мир лучше. Я верю, что вы будете в этом первые», — добавила директор Лопатинской школы Ленинского округа Инга Фархатова.

Организаторы подготовили для всех участников фестиваля различные активности. Ребята освоили образовательную программу по основам социального проектирования, подготовленную советником директора Лопатинской школы.

По итогам фестиваля, все участники получили дипломы и памятные подарки.


В Ленинском округе очистили два водных объекта

Юным жителям Ленинского округа вручили первые паспорта

Советник премьер-министра Татарстана Назир Киреев в беседе с «Татар-информ» отметил, что в корпорации решили сделать ставку на опыт 75-летнего Бобрышева, который с 2009 по 2014 год уже руководил «Туполевым». По его мнению, на выбор также повлияло то, что вся карьера Бобрышева связана с авиацией.

Киреев считает, что такие перемены обусловлены необходимостью развивать импортозамещение и запуск серийного производства отечественной авиации.

«В России фактически полностью прекратили выпуск гражданской авиационной техники по всему модельному ряду: местных линий, региональных, ближнемагистральных, магистральных и дальнемагистральных. 95% пассажиров российских авиакомпаний перевозят на иномарках и 90% грузов перевозят на иномарках. Такое даже представить трудно было лет 25-30 лет назад, потому что каждый четвертый самолет в 1990 году в небе над планетой был советским», — подчеркнул он.

Читайте также:

«Татнефть» подала многомиллиардный иск к «Туполеву»

Скоробогатова уходит с должности первого заместителя Набиуллиной

Президент и премьер Абхазии объявили об отставке

«Нас распределили по командам, чтобы придумать идею спортивно-массового проекта, который будет способствовать развитию спорта среди молодежи. Вся команда себя хорошо показала, мы четко распределили обязанности и достойно защитили свой проект «спорт-интенсив», — рассказала Екатерина Сорокина.

Отмечается, что всего в конкурсе «Лидеры Подмосковья», организованном российским движением детей и молодежи «Движение Первых», приняли участие 400 человек, в финал вышел 131 участник. По итогам конкурса победителей наградили ценными призами и сертификатами.

Читайте также:

В Ленинском округе выполнили программу модернизации детских площадок

В Ленинском округе очистили два водных объекта

В Видном откроется школа бокса Алексея Папина

«Сами детские площадки сделаны еще в октябре, а сейчас полностью привели в порядок территорию вокруг них. Два больших игровых комплекса установили по программе губернатора Московской области – на улице Школьной в Видном и в деревне Тарычево. Еще 14 площадок выполнены за счёт средств местного бюджета в рамках программы комплексного благоустройства дворовых территорий», – уточнил начальник отдела благоустройства администрации Ленинского г.о. Михаил Лосев.

Отмечается, что несколько новых детских площадок поставили в посёлках Володарского и Развилка, а также на проспекте Ленинского Комсомола и на Петровском проезде в Видном. Часть из этих объектов были обновлены, остальные – новые.

Председатель совета одного из жилых домов в Видном Татьяна Лисицына поделилась впечатлениями о новых площадках. Она подчеркнула, что родители особенно оценили, что площадка зонирована по возрастам. Так, на ней имеются отдельные элементы для самых маленьких – это песочница, невысокая горка и игровой домик, и для более взрослых – баскетбольное кольцо и лазилки.
В Ленинском округе очистили два водных объекта

Юным жителям Ленинского округа вручили первые паспорта

В Ленинском округе открылись Рождественские чтения