09 октября 2022, 15:22

Подмосковье представило лучшие региональные практики на форуме в Карелии

Представители Общественной палаты Подмосковья представили лучшие практики региона на форуме «Сообщество» в Петрозаводске. Об этом сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Московской области.

В рамках мероприятия организованного Общественной палатой РФ работала выставка федерального проекта «ЗдравКонтроль», старт которому дала Московская область. В рамках «Всероссийского пациентского вебинара» общественники ответили на вопросы жителей из разных регионов страны на тему прав пациентов и получения медицинской помощи.

Центральным событием встречи стала Стратегическая сессия, которую посвятили общественному контролю здравоохранения на примере реализации проекта «ЗдравКонтроль». Участники обсудили, как эффективно выстраивать взаимодействие между пациентами и медиками.

В форуме приняли участие заместитель министра здравоохранения России Олег Салагай, заместитель руководителя Росздравнадзора Ирина Серегина, члены Общественной палаты РФ, руководители общественных советов при федеральных органах власти, представители 25 региональных минздравов, а также крупнейшие пациентские организации страны.

«Общественная палата региона играет важную роль в коммуникации с жителями, в решении их актуальных проблем. Это происходит во всех сферах нашей жизни, в том числе в здравоохранении, что наглядно показала пандемия. Здорово, что ряд новаторских идей наших общественников берут на вооружение другие регионы. Яркий пример – проект «ЗдравКонтроль», визитной карточкой которого стали медицинские телеграм-чаты», - рассказала по итогам форума министр информационных и социальных коммуникаций Московской области Екатерина Швелидзе.

По ее словам, эти чаты охватывают свыше 170 тысяч жителей Подмосковья и уже помогли решить более 30 тысяч проблем. Региональное правительство со своей стороны оказывает поддержку в реализации данного проекта.

Проект «ЗдравКонтроль» успешно действовал на территории Московской области с 2018 по 2021 год. Его автор и руководитель - заместитель председателя Общественной Палаты Подмосковья Евгений Мартынов. Идею помог воплотить региональный Минздрав.

За это время в Подмосковье проведено 55 гражданских форумов, 250 выездных общественных проверок медучреждений, более 100 встреч с главврачами и жителями, дано более 200 рекомендаций в адрес органов власти. Эти мероприятия помогают экспертам проекта понять ключевые проблемы в регионе.

Созданные в рамках проекта медчаты сегодня являются прямым каналом коммуникации жителей и представителей медучреждений. Они помогают не только максимально быстро узнать о проблеме, но и найти ее решение. Благодаря чатам, снижается нагрузка на систему здравоохранения и самого пациента, поскольку для обращения не требуется подавать заявление и ждать, когда будет получен ответ.

«Медицинская помощь должна быть качественной и своевременной. Создание эффективных каналов коммуникации с пациентами для быстрого решения проблем – это крайне важно! Именно общественная палата по закону должна быть главным действующим лицом в этой работе. Лучшие практики, которые мы успешно используем в нашем Подмосковье, сегодня поддержаны на самом высоком уровне и тиражируются по стране», - сказал руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», заместитель председателя Общественной палаты Московской области Евгений Мартынов.

Подмосковье показывает своим примером, что любую проблему можно решить через открытый и честный диалог с жителем. При этом повысить доступность медицинской помощи и доверие граждан к государственной системе здравоохранения — главная цель проекта «ЗдравКонтроль».

Мартынов подчеркнул, что Подмосковье с удовольствием примет один из следующих форумов «Сообщество».

Идея и целесообразность масштабирования «ЗдравКонтроля» на федеральный уровень была одобрена общественными палатами 75 субъектов РФ. С 2022 года проект реализуется в 18 регионах при поддержке Общественной палаты РФ и Минздрава России, с использованием гранта главы государства.

Планируется открыть медчаты в новых регионах, создать чат правовой поддержки пациентов, провести региональные форумы и обучающие вебинары для региональных общественных палат, записать видеоуроки для пациентов по основным разделам медпомощи, разработать типовые ответы на вопросы в чатах, а также создать экспертный клуб для выработки предложений по решению системных региональных проблем.

Задача на 2023 год – реализация проекта в 33 регионах страны.

Форум «Сообщество» проводится ежегодно с 2015 года Общественной палатой РФ. Это открытая рабочая площадка для гражданских активистов, представителей НКО, неравнодушных людей, готовых заниматься социально ориентированной работой. Задача форума – выявить лучшие региональные и федеральные практики гражданской активности, объединить единомышленников, придать импульс развитию гражданского общества в регионах.

Традиционно в течение года форумы «Сообщество» проводятся в различных федеральных округах страны. Каждый из них посвящен отдельной актуальной социальной проблеме, которая рассматривается с точки зрения региональной специфики. Подобные мероприятия прошли в этом году в Новосибирске, Липецке и Казани. Итоговый форум состоится в Москве 2-3 ноября.