Сотрудников ЦППК снабдили новыми видеорегистраторами
В начале 2022 года в распоряжение сотрудников ЦППК поступило 460 регистраторов и 39 инновационных стоек для их зарядки. Новое оборудование позволит дополнительно повысить качество предоставляемых услуг. Использоваться устройства будут кассирами-контролёрами в фирменных экспрессах компании, а также на региональных маршрутах в Смоленской, Брянской, Тульской, Курской, Калужской, Рязанской областях.
Как сообщили «Радио 1» в пресс-службе ЦППК, видеорегистраторы новой модели отличаются улучшенными характеристиками по сравнению с предыдущими версиями. Качество видеосъёмки существенно повысилось. Теперь чёткость изображения стала на 15% выше, а продолжительность времени работы устройства от одного заряда увеличилась на четыре часа.
На данный момент в распоряжении сотрудников ЦППК находится более 2000 видеорегистраторов и 169 стоек для их зарядки. Одна стойка позволяет заряжать до 24 аппаратов одновременно.
В ЦППК отметили, что работа по повышению уровня обслуживания пассажиров в компании идёт непрерывно. В 2021 году там утвердили обновлённый стандарт качества. Перемены коснулись основных принципов работы, культуры общения, повышения образовательного уровня сотрудников, а также ряда других параметров.
Все кассиры и кассиры-контролёры проходят специальное обучение перед началом работы в должности, а затем освежают и совершенствуют свои знания каждый месяц. В процессе обучения компания использует VR-тренажер. Очки виртуальной реальности моделируют различные ситуации с пассажирами в вагоне электропоезда, что позволяет на практике отработать полученные навыки.
Ранее стало известно, что ЦППК проведёт весенний осмотр более 2300 вагонов.
Фото: из открытых источников
