Стали известны темы тренингов после служебного диктанта для соцработников региона
Текст под диктовку журналиста Михаила Зеленского написали более 300 руководителей
Более 300 социальных работников Московской области написали служебный диктант, текст прочитал телеведущий Михаил Зеленский. Об этом «Радио 1» сообщили в пресс-службе Министерства социального развития региона. В этом году темой диктанта стали нормы делового этикета.
«Мы проводим диктант уже третий год подряд, и главная его цель – повышение уровня культуры общения с получателями социальных услуг, формирование практических навыков подготовки документов и деловых писем. По результатам диктанта мы проведём обучающие тренинги и семинары», - пояснила глава министерства Ирина Фаевская.
По результатам диктанта определят типичные ошибки, работу над которым проведут в рамках обучающих семинаров и тренингов. Темы последних – «Культура письменной речи»; «Культура делового общения специалистов организаций социального обслуживания»; «Современный этикет. Деловой стиль социального работника Московской области»; «Виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов»; «Сохранение эмоционального равновесия в сложной ситуации».
Министр добавил, что власти будут прилагать все усилия для снижения числа поступающих жалоб. Допущенные ошибки разберут на конференциях, семинарах и тренингах.
