Если нам требуется мастер в какой-либо сфере услуг, как правило мы ищем его посредством «сарафанного радио» или же на специальных сайтах, где данную услугу предоставляют. И если в первом случае, мы получаем информацию о мастере из проверенного источника, то во втором — ориентируемся на отзывы незнакомых нам людей. Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев рассказал, что отзывы на онлайн-платформах могут писать не только клиенты, но и сами исполнители, сообщают «Аргументы недели», ссылаясь на НСН.
«Это действительно так. Но как было раньше в нашей жизни? Если нам кто-то был нужен, то спрашивали знакомых нам людей, и по их советам шли к проверенному специалисту. Теперь же мы ищем мастеров в открытых источниках, доверяясь мнению незнакомых людей», – сказал эксперт.
Он добавил, что кроме самого исполнителя отзывы также могут написать роботы.
«В следующий раз, когда будете анализировать отзывы, держите в голове, что их может написать и робот», – посоветовал Дмитрий Мариничев.