Юрист объяснил, как подать в суд на рекламу, которая обманула покупателя
Если реклама ввела покупателя в заблуждение, он вправе обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). О том, как в этом случае стоит действовать, рассказал «Газете.Ru» вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Владимир Кузнецов.
К типичному обману относится, например, неверная цена в чеке при ином обещании в рекламе или ситуация, когда важные условия покупки скрыты за мелким шрифтом. По словам Кузнецова, первым делом нужно зафиксировать доказательства ложных обещаний: сфотографировать объявление или сделать скриншот сайта. Затем следует потребовать от продавца выполнить условия, заявленные в рекламе. Компании часто соглашаются на мировую, чтобы избежать репутационных потерь.
Если договориться не удаётся, жалобу направляют в ФАС. В материале «Газеты.Ru» уточняется, что нарушителю грозит штраф до полумиллиона рублей. При этом для возврата денег или компенсации морального вреда потребуется судебный иск. В таких спорах закон обычно на стороне потребителя, главное – доказать, что реклама содержала неполную или искажённую информацию, повлиявшую на решение о покупке. Читайте также:
