«Раскрыть потенциал»: эксперты по туризму рассказали о востребованности сферы и подготовке кадров
Развитие туризма в России требует притока новых специалистов, поэтому кадровый вопрос становится одним из ключевых для отрасли. Уже сейчас спрос на сотрудников исчисляется сотнями тысяч, а к 2030 году он значительно вырастет. Как готовят кадры и кто может попасть в индустрию уже сегодня?
Вклад в подготовку специалистов в сфере туризма является приоритетной задачей, обозначенной президентом России Владимиром Путиным. В настоящее время в отрасли уже занято порядка 1 миллиона 900 тысяч человек, при этом дополнительная потребность в кадрах может увеличиться до 400 тысяч к 2030 году.
Московская область активно развивает это направление: в регионе работают 14 колледжей и пять вузов, а в 2023 году был создан федеральный ресурсный центр, призванный восполнить дефицит кадров не только в регионе, но и по всей стране.
Директор Федерального ресурсного центра подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства РГУТИС Олег Подольский и начальник Департамента развития ФРЦ РГУТИС, автор проекта «Бренды городов» Юлия Антипова в эфире «Радио 1» рассказали о состоянии туриндустрии и её потребностях.
«В стране кадров не хватает, а где нам набрать квалифицированный персонал? Как сделать так, чтобы отрасль была привлекательной? Как добиться того уровня сервиса и качества обслуживания, который существует в мире? Но у нас вообще страна скрытых талантов. И, по сути дела, задача Федерального ресурсного центра — это раскрыть потенциал отрасли через кадры. Мы работаем уже более трёх лет. Каждый год наша задача, которую нам ставит государство, растёт в несколько раз. В прошлом году мы обучили более 4000 человек , в этом году задача — более 8 000 человек. И это люди абсолютно разные: начиная от тех специалистов, которые контактируют с клиентом впервые, например, работников гардероба в театре, сотрудников на регистрации в гостинице и официантов, заканчивая топовыми позициями, связанными с управлением гостиничными комплексами и санаториями», — отметил Подольский.
Эксперт добавил, что федеральный ресурсный центр работает более чем с 86 регионами России, обеспечивая их квалифицированными кадрами и оказывая иную поддержку. Опыт последних лет показывает, что в развитии туризма заинтересованы все. Среди самых топовых регионов, которые всегда входят в тройку лидеров по посещаемости, спикер назвал Московскую область.
«Московская область, где находится наш университет и Федеральный ресурсный центр, для нас является особой точкой притяжения. И, конечно, мы будем дальше работать здесь, ровно как и со всеми остальными субъектами. Регионы сами очень активны, они чувствуют возможность для роста сегодня, потому что в хорошем смысле геополитика помогает сегодня стране и туризму. То есть люди находят возможность в России отдохнуть, перезагрузиться и набраться нового опыта», — подчеркнул собеседник «Радио 1».
В дополнение Юлия Антипова отметила, что туризм проявляется в разном виде. Бытует мнение, что это не прибыльная сфера в рамках малого бизнеса. На это указывает экономическая статистика. Однако, если посмотреть более узкие показатели, то оказывается, что заработок экскурсовода-гида в крупных городах сравним с доходом топ-менеджера.
«Мы выполняем государственный заказ фактически. Наша задача — осуществить подготовку по востребованным направлениям. И если действительно регион или федеральный округ вместе с бизнесом сформирует какую-то программу, которая будет пользоваться максимально массовым спросом, мы только за. В таком случае это будет максимально выгодно для всех. И мы это сделаем за счёт государства всем бесплатно», — заключила она.
