Стало известно, как прийти к положительному результату лечения сложных болезней
Врач Лисин: результат лечения зависит от доверия между врачом и пациентом
На приём в поликлинике отведено 12–15 минут, на одного врача в стационаре приходится 15–20 пациентов, а после операции на аппендицит выписывают за день-два. В таких условиях выстроить доверительный контакт сложно.
Однако заместитель главного врача Долгопрудненской больницы Сергей Лисин в беседе с «Радио 1» объяснил, почему доверие напрямую влияет на результат лечения.
«Если пациент чувствует себя брошенным, то он не будет доверять врачу и выполнять его рекомендации», — сказал он.
Эксперт отметил, что интенсивность труда в современных реалиях врача выросла кардинально.
«В стационаре бывает так, что на одного врача приходится 15–20 человек. Если хирург уделил каждому из 15 пациентов по 5 минут, а ещё сходил на три операции по 2 часа, то где взять время, чтобы поговорить? Но находить его всё равно необходимо», — подчеркнул Лисин.
По его словам, невербальные сигналы — тон голоса, зрительный контакт — важны не только в общении с пациентом, но и с коллегами.
«Бывают критические ситуации, например, в операционной. И, конечно, если врач, который оперирует пациента, начинает кричать, ругаться, это никогда не помогает. Хороший результат лечения сложных болезней — это когда врач приятен пациенту, и пациент приятен врачу», — заключил собеседник.
