Россиянка отсудила у Utair почти 300 тыс. руб. после двух отказов в перелете
Пассажирка приобрела авиабилет по маршруту Санкт‑Петербург — Баку — Санкт‑Петербург за 28 800 рублей, но столкнулась с проблемами из-за превышения габаритов ручной клади. Об этом пишет TourDom.
В аэропорту Пулково авиакомпания Utair предложила доплатить за багаж, но исключительно безналичным способом, однако пассажирку этот вариант не устроил. В результате женщину не пустили в самолет, и ей пришлось покупать новый билет.
Ситуация повторилась спустя несколько дней при регистрации на рейс в Северную столицу. Выяснилось, что авиакомпания аннулировала обратный сегмент без предварительного уведомления. Из‑за этого туристке снова пришлось тратить деньги на перелет.
По возвращении в Россию пассажирка подала иск на Utair. Суд удовлетворил её требования и постановил взыскать с авиакомпании все понесённые клиентом убытки, а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда в размере 50 тыс. руб. В итоге общая сумма взыскания составила почти 300 тыс. руб.Читайте также:
