На билетном оборудовании ЦППК разместили 2500 QR-кодов для обратной связи
Около двух с половиной тысяч наклеек с QR-кодами для связи пассажиров с перевозчиком разместили на билетных автоматах, терминалах печати предварительных проездных документов и валидаторах ЦППК. Об этом сообщает пресс-служба министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области со ссылкой на компанию.
Наклейки встречаются на 300 станциях без турникетов. Пассажиру достаточно навести смартфон на QR-код и на открывшейся станице выбрать причину обращения. К заявке можно прикрепить фотографию. Код привязан к устройству, на котором размещён, поэтому пассажиру не нужно дополнительно указывать его номер или локацию.
«Более полутора тысяч QR-кодов мы наклеили на валидаторы, более 600 — на терминалы печати предварительных проездных документов и еще 300 — на билетные автоматы. Больше всего наклеек появилось на станциях Горьковского и Ярославского направлений», — рассказала директор по тарифам и маркетингу ЦППК Марина Щагина.Она добавила, что обратная связь от пассажиров очень важна для компании, так как она позволяет оперативно реагировать на сбои и совершенствовать сервис.
