Робот Светлана за год сделал свыше 9 млн исходящих звонков жителям Подмосковья
Робот Светлана за прошедший год совершил более девяти миллионов исходящих звонков жителям Московской области. Такие данные привели в пресс-службе Минздрава региона.
Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта в ходе приёма входящих звонков записывает на очный или телемедицинский приём к врачу, отменяет или переносит запись, оформляет вызов на дом. Помимо этого, Светлана звонит пациентам.
«В прошлом году мы расширили функционал голосовой помощницы — добавили напоминание пациентам о визите к врачу и опрос о качестве приёма. Помимо этого, робот оповещает о необходимости продлить электронный рецепт на льготное лекарство. Робот предлагала записаться на вакцинацию от гриппа. За прошлый год Светлана совершила более 9,1 млн исходящих звонков», – сказал зампред правительства – министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.Записаться на приём к врачу с помощью робота Светланы можно по телефону 122, а также через региональный портал госуслуг «Здоровье», инфомат в поликлинике, а также чат-боты в мессенджерах MAX и Telegram.
