В Подмосковье внедрили голосового помощника в систему экомониторинга
В Московской области запустили автоматического голосового ассистента для системы ГИС «Экомониторинг». Новый помощник принимает обращения жителей и информирует их о ходе рассмотрения сообщений, а еще помогает вести учёт заявок, рассказали в Минэкологии региона.
«Мы внедрили голосового помощника с элементами искусственного интеллекта, который помогает кратно снизить время обработки обращений. Это уже разгрузило сотрудников «Мособлэкомониторинга», улучшило качество приема и обработки информации, но, что еще важнее, повысило оперативность реагирования службы на обращения», — отметил министр экологии и природопользования Московской области Виталий Мосин.Ассистента постоянно дорабатывают для улучшения взаимодействия с населением и повышения эффективности работы «Мособлэкомониторинга» и Управления госэконадзора.
Ранее Минэкологии Подмосковья тестировало цифровую услугу по внесению объектов строительных отходов в реестр, чтобы упростить работу новых участников рынка и сделать её более прозрачной.
