Жители Подмосковья 9 100 раз подали обращение в БТИ с начала 2026 года
С начала 2026 года операторы колл-центра БТИ Московской области приняли и отработали 9 100 звонков. Специалисты консультируют жителей и представителей бизнеса по вопросам, связанным с объектами недвижимости. Об этом сообщили в Министерстве имущественных отношений региона.
Сотрудники центра разъясняют порядок проведения технической инвентаризации, кадастровых и геодезических работ, помогают понять процесс подготовки проектной документации и оценки стоимости объектов.
«Задача колл-центра БТИ — оперативные консультации и помощь клиентам в получении разъяснений относительно процедур оформления объектов недвижимости и получения услуг учреждения. Количество обращений демонстрирует высокий уровень доверия населения к БТИ и подтверждает необходимость развития современных каналов коммуникации между государством и гражданами», — отмечает министр имущественных отношений Московской области Тихон Фирсов.Чаще всего жители подают обращения по вопросам технической инвентаризации недвижимости, оформления технических планов по «дачной и гаражной амнистиям», межевания земельных участков, перепланировки жилья и перевода садовых домов в жилые.
Гендиректор БТИ Московской области Нелли Алексеева рассказала, что колл-центр помогает жителям экономить время: операторы подробно консультируют по всем вопросам, связанным с работой БТИ, и при необходимости объясняют, какие шаги нужно предпринять дальше.
Получить консультацию можно и через электронного помощника — чат-бот, а также оформить обратный звонок или запись на приём к директорам филиалов учреждения. По итогам прошлого года специалисты БТИ приняли 99 510 звонков.
