Жителям Подмосковья стал доступен дистанционный приём специалистов МосОблЕИРЦ
В личном кабинете Единого расчётного центра Московской области появился новый сервис «Веб-консультант». На связь с заявителем выходит не робот, а специалист расчётного центра, сообщили в пресс-службе Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Подмосковья.
Веб-консультации уже доступны для жителей Богородского, Воскресенска, Дмитровского, Домодедова, Сергиева Посада, Серпухова, Солнечногорска, Ступина, Щёлкова, Фрязина и Химок. Заявители могут задать любой вопрос. Консультант также поможет разобраться в начислениях и скорректировать данные лицевого счёта.
Записаться на консультацию можно через личный кабинет, подключиться – со смартфона или компьютера.
В ведомстве рассказали об алгоритме записи.
«В личном кабинете на сайте или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» перейдите в раздел «Веб-консультант» и нажмите «Записаться». В форме укажите номер лицевого счета и электронную почту. Выберите городской округ, тему обращения, удобную дату и время. На указанную при записи электронную почту придёт письмо со ссылкой для подключения к видеозвонку. В назначенное время нужно будет перейти по ссылке», – отметили в Минчистоты.Если планы изменились, можно воспользоваться ссылкой для отмены записи в том же письме.
В дальнейшем центр планирует распространить нововведение по всей Московской области.
