Подмосковный робот Светлана отменил и перенёс 440 тыс. записей на приём к врачуРаботающий в Московской области робот Светлана за год помог отменить или перенести 440 тыс. записей на приём к врачу. Всего голосовой помощник на основе искусственного интеллекта обработал около 6,8 млн звонков, сообщили в пресс-службе Минздрава Подмосковья.
Светлана обрабатывает входящие звонки по телефону 122. Она помогает вызвать врача на дом, записаться на приём или телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство, а также отменить или перенести приём к специалисту. Кроме того, она выполняет исходящий обзвон – приглашает на диспансеризацию, напоминает о визите к врачу, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой оценить её работу.
Как напомнили в пресс-службе подмосковного Минздрава, записаться на приём к врачу также можно через региональный портал госуслуг «Здоровье», инфомат в поликлинике и через чат-бот Денис в Telegram.
Читайте также:
Долгопрудненские врачи удалили с шеи мужчины липому весом полтора килограмма
В подмосковных школах паллиативного пациента прошли обучение более 500 человек
Нарколог Холдин раскрыл опасность аромаингаляторов для школьников
«Мы развиваем искусственный интеллект в здравоохранении. В прошлом году робот Светлана обработал почти 6,8 млн звонков и помог отменить или перенести почти 440 тыс. записей на приём к врачу. Пациенту не нужно ждать ответа оператора, так как Светлана одновременно может принимать до 600 звонков», – рассказал зампредседателя правительства – министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Как напомнили в пресс-службе подмосковного Минздрава, записаться на приём к врачу также можно через региональный портал госуслуг «Здоровье», инфомат в поликлинике и через чат-бот Денис в Telegram.
Читайте также:
Долгопрудненские врачи удалили с шеи мужчины липому весом полтора килограмма
В подмосковных школах паллиативного пациента прошли обучение более 500 человек
Нарколог Холдин раскрыл опасность аромаингаляторов для школьников
Лора Луганская