Банк России рассказал, на какие банки чаще всего жалуются россияне

В список вошли банки, имеющие розничный кредитный портфель и получившие более одной обоснованной жалобы в 2024 году. При ранжировании учитывалось число претензий на каждые 100 тыс. договоров.

Среди крупнейших банков лидерами по жалобам стали Газпромбанк, Альфа-Банк, Совкомбанк, «Почта Банк» и ВТБ. Более половины претензий к ГПБ и Альфа-Банку касались кредитных историй, а 67% жалоб на «Почту Банк» были связаны с навязыванием дополнительных услуг. В Совкомбанке примерно четверть обращений касалась кредитных каникул.

---

Россию на похоронах Папы Римского Франциска представит министр культуры Любимова

---

Из категории системно значимых в ренкинге по относительному количеству обоснованных жалоб потребителей финансовых услуг также фигурируют Сбербанк, Россельхозбанк и Промсвязьбанк. Среди кредитных организаций, не являющихся системно значимыми, худшие показатели у Уральского банка реконструкции и развития, банков «Синара», «Ак Барс» и «Тойота Банк».

По данным ЦБ, обоснованной считается жалоба, если проверка выявила нарушения прав клиентов и предприняла действия реагирования.

Читайте также:

«Мальчик родился»: Невестка певицы Валерии Лиана Шульгина стала мамой во второй раз

В аэропортах Москвы и Калуги введены временные ограничения на полеты

Трамп высказался о малой вероятности встречи с Путиным в Саудовской Аравии

«Банки предлагают и оформляют только кредиты физическим лицам, займы оформляют только микрофинансовые организации. Можно отказаться от исполнения обязательств, период охлаждения продлили. В этот период охлаждения, даже если вы взяли кредит или заем, вы можете отказаться, вернув всю сумму», — пояснил Мехтиев в беседе с Общественной Службой Новостей.

При этом специалист посоветовал внимательно изучить договор, прежде чем подписать его, и обращать внимание на допуслуги.

В свою очередь экономист, член экспертного совета при комитете Госдумы по финансовому рынку Станислав Паулаускас в интервью RT объяснил, что поведение банков в отношении клиентов, которые не приносят им доход по кредитным картам, обостряет вопрос баланса интересов в сфере финансовых услуг.

Напомним, ранее сообщалось, что некоторые банки стали сокращать лимиты по кредиткам клиентов, которые долгое время не попадают на проценты.

«Речь идёт о держателях, которые используют кредитки строго в пределах льготного периода, не переходя на платные режимы погашения. Эти клиенты не нарушают условий договора, но и не генерируют банковский доход в виде процентов», — отметил Паулаускас.

Он добавил, что банк не может прекратить действие кредитной карты или расторгнуть договор, если клиент выполняет свои обязательства.

Читайте также:

Эксперт раскрыл самые популярные мошеннические схемы с недвижимостью

Жителям Подмосковья разъяснили нюансы покупки недвижимости с эскроу-счетами

Сельская ипотека 2025 в России: что такое, как получить, условия и что изменилось

«Наиболее уязвимым к кадровому голоду в 2025 году может стать строительство. Дефицит может достичь 16–17%, хватать не будет практически всех рабочих рук строительной отрасли: оконщиков, монолитчиков, штукатуров и других. Ранее эксперты сообщали, что за 2024 год зарплаты строителей выросли в 1,5 раза», — рассказал Кладов в беседе с «Газетой.Ru».

Он отметил, что в текущем году рост зарплат продолжится, так как специалистов по-прежнему не хватает, поэтому важно предлагать людям лучшие условия. Так, зарплата строителей может вырасти еще на 10-27% и составит порядка 154 тыс. рублей в месяц.

Также к концу 2025 года вырастут на 10% средние зарплаты в сфере производственного сектора.

В свою очередь депутат Госдумы Алексей Говырин рассказал RT о налоговой ставке 6% для семей с детьми с низким среднедушевым доходом.

«Инициатива по пересмотру налоговой нагрузки на работающих родителей с детьми свидетельствует о стремлении государства учитывать реальные жизненные обстоятельства граждан», — отметил Говырин.

По его словам, родителям, воспитывающим двоих и более детей, часто не хватает средств для их обеспечения. В этом случае введение новой налоговой ставки в размере 6% для семей с низким среднедушевым доходом снизит давление на бюджет. Он подчеркнул, что речь идёт о четырёх миллионах российских семей.

Читайте также:

Налоговые вычеты в 2025 году: какие изменения были приняты и как получить деньги

В Госдуме сообщили о новых лимитах налоговых вычетов

Россиянам рассказали о некоторых льготах для пенсионеров

Как сообщает агентство со ссылкой на зампреда правления «Уралсиба» Станислава Тывеса, в последние полгода финансовые учреждения стали активно реагировать на случаи длительной задолженности.

Ранее клиенты могли годами не оплачивать проценты, не опасаясь последствий, но теперь банки начали снижать кредитные лимиты или блокировать операции по картам для неплательщиков. Тывес отметил, что таким образом банки сигнализируют клиентам о необходимости обратиться в другие финансовые организации.

Без льготных программ ипотечное кредитование будет падать, заявил эксперт ипотечного рынка Сергей Гордейко. По его словам, более 80% квартир в России продавалось только благодаря жилищным кредитам.

Читайте также:

Стало известно, когда снизится ключевая ставка ЦБ

Ежемесячный платеж по ипотеке в России вырастет в 2025 году

Минэкономразвития РФ понизило прогноз курса доллара на 2025 год

«Для Центрального банка единственный ориентир для снижения ключевой ставки – это уровень инфляции. Как только появится четкий сигнал, что она замедляется в целом, а не в отдельных сегментах экономики, начнется снижение. А пока рисковать не будут, поэтому ставка останется 21%», — пояснил экономист в беседе с «Москвой 24».

Вместе с тем главный эксперт Академии личных финансов Татьяна Волкова назвала специальные финансовые инструменты, которые помогут эффективно бороться с инфляцией. Как сообщает «Сiбдепо» со ссылкой на РИАМО, аналитик указала на активный поиск способов экономии. По ее словам, следует использовать карты с кэшбеком, планировать покупки заранее, соотносить цены в разных магазинах, покупать все преимущественно через интернет.

«Не бояться задавать себе вопрос: «Как я могу купить это дешевле?». Такой подход позволяет высвободить часть средств даже в условиях растущей инфляции», — говорится в материале.

Читайте также:

Ежемесячный платеж по ипотеке в России вырастет в 2025 году

Минэкономразвития РФ понизило прогноз курса доллара на 2025 год

Раскрыты причины падения курса доллара

По данным агентства, в 2024 году этот показатель вырос лишь на 3%, составив 31 тысячу рублей. Эксперты ожидают ускорения роста платежей, особенно если регулятор введет ограничение на выдачу ипотек заемщикам с высоким уровнем долговой нагрузки (ПДН свыше 80%) во второй половине текущего года.

Это также приведет к увеличению среднего размера нового кредита выше 4 миллионов рублей, несмотря на незначительное снижение этого показателя в 2024 году (-1,3%). Общий объем новых ипотечных кредитов в 2025 году составит от 0,8 до 1 миллиона штук, что примерно на 30–40% меньше, чем было выдано в прошлом году.

Читайте также:

Минэкономразвития РФ понизило прогноз курса доллара на 2025 год

Россия нарастила экспорт свинины в Китай до 5,4 млн долларов с ноября

Подмосковный застройщик «Самолёт» вошёл в топ-5 по росту стоимости акций